 |
 |
 |
 |
 |
 |
||||
À la recherche d'un conférencier ?
Marguerite Wolfe est un vent de fraîcheur dans le monde des conférenciers !
Conférences sur la Motivation par le Plaisir
(entreprises, associations de retraités, groupes de bénévoles, organismes communautaires,
groupes de proches aidants)
8 thèmes
Cliquez sur les titres pour voir le descriptif de chaque conférence
Le plaisir d'émerveiller les clients
Conférence - Durée : 1 h « Dans un magasin de détail, la présence attentive aux clients vient souvent en compétition avec l'étiquetage, l'étalage et le ménage ! Le service vient aussi en compétition avec les relations que les employés ont entre eux. Comment éviter que vos employés continuent des conversations personnelles en présence de clients ? Comment éviter que votre préposé du rayon des légumes ne s'enfuie dans l'entrepôt dès qu'un client met le pied dans son secteur ? Comment empêcher vos employés de se moquer de vos clients dans leur dos ? Plusieurs propriétaires ou gérants de magasin tentent d'éliminer ces situations sans toutefois y parvenir. Cette conférence peut vous aider à rendre vos employés plus empressés, attentifs et courtois avec la clientèle. »
Voir la liste complète des conférences
|